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Das Kleingedruckte

Inhaltsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 3. November 2026

Advent Village ist ein Geschenk für einen Menschen, den Sie lieben, in einem Dorf, das jeder besuchen kann. Auf dieser Seite steht, was nicht in ein Haus gehört, wie Sie ein Problem melden und was danach passiert.

Zwei Arten von Inhalten

Hausnamen sind öffentlich. Wer das Dorf besucht, kann das Schild an Ihrem Haus lesen und Stil, Land und Grundstück sehen. Wählen Sie einen freundlichen Namen, der für jedes Alter geeignet ist. Schreiben Sie keine vollständigen Namen, Adressen, Telefonnummern oder anderen privaten Angaben darauf.

Türen sind privat. Was hinter den Türen ist, sehen nur Personen mit den Links zu Ihrem Haus. Trotzdem sind manche Dinge nie erlaubt.

Nirgends erlaubt

  • Alles, was dort, wo Sie oder Ihr Empfänger leben, oder in Portugal rechtswidrig ist.
  • Sexuelle Inhalte, an denen Personen unter 18 Jahren beteiligt sind. Wir melden sie den Behörden.
  • Sexuelle oder sehr gewalttätige Inhalte in einem Hausnamen.
  • Hass, Belästigung oder Drohungen, auch gegenüber Ihrem Empfänger.
  • Fotos oder private Angaben anderer Personen, deren Weitergabe diese nicht zustimmen würden.
  • Material, zu dessen Nutzung Sie nicht berechtigt sind, etwa Fotos anderer Personen oder urheberrechtlich geschützte Texte, die Sie nicht kopieren dürfen.
  • Werbung, Spam, Links zu Betrugsseiten oder Schadsoftware oder das Vortäuschen einer anderen Identität.
  • Die Nutzung eines Hauses, um von Ihrem Empfänger Geld, Passwörter oder persönliche Daten zu erlangen.

Witze, Spitznamen aus der Familie und furchtbare Wortspiele sind sehr willkommen.

Ein Haus melden

Wenn Sie auf der Karte einen Hausnamen oder hinter einer Tür etwas sehen, das Ihrer Meinung nach gegen das Gesetz oder diese Richtlinie verstößt, verwenden Sie den Link „Dieses Haus melden“ auf der Kartenkarte des Hauses oder unten auf der Seite des Empfängers, oder schreiben Sie an hello@theadventvillage.com. Bitte geben Sie an:

  • den Hausnamen und die Grundstücksnummer oder den Link zum Haus;
  • worin das Problem besteht und warum es Ihrer Meinung nach rechtswidrig ist oder gegen diese Richtlinie verstößt;
  • Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie eine Antwort möchten.

Sie können anonym melden, und wir sehen uns jede Meldung an. Wenn Sie rechtswidrige Inhalte melden und Ihre Meldung als förmliche Meldung nach dem EU-Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act) gelten soll, geben Sie bitte zusätzlich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an und erklären Sie, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die Meldung richtig und vollständig ist. Bei Meldungen über sexuellen Missbrauch von Kindern ist Ihr Name nie erforderlich.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, bestätigen wir den Eingang Ihrer Meldung und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit. Wir handeln schnell, im Dezember noch schneller.

Was wir tun

Je nach Schwere können wir:

  • einen Hausnamen durch einen neutralen ersetzen („Ein Haus“);
  • den Text oder das Foto einer Tür löschen;
  • das ganze Haus entfernen;
  • den Vorfall der Polizei oder der zuständigen Behörde melden, wenn das Gesetz es verlangt oder wenn Leben oder Sicherheit eines Menschen gefährdet sein könnten.

Jede Entscheidung trifft ein Mensch. Wir verwenden keine automatischen Filter und keine automatisierten Entscheidungen.

Wir sagen Ihnen, warum, und Sie können um erneute Prüfung bitten

Wenn wir etwas in Ihrem Haus einschränken, schreiben wir an die E-Mail-Adresse des Hauses und teilen Ihnen mit:

  • was wir getan haben (zum Beispiel das Schild umbenannt oder ein Foto gelöscht) und ob das dauerhaft ist;
  • die zugrunde liegenden Tatsachen und ob wir auf eine Meldung hin gehandelt oder es selbst entdeckt haben;
  • auf welches Gesetz oder welche Regel dieser Richtlinie wir uns gestützt haben;
  • wie Sie uns um erneute Prüfung bitten können und welche anderen Möglichkeiten Sie haben.

Wir senden diese Mitteilung nicht, wenn das Gesetz es uns untersagt oder bei einem Notfall, bei dem es um die Sicherheit eines Menschen geht.

Um eine erneute Prüfung zu verlangen, antworten Sie innerhalb von sechs Monaten auf diese E-Mail und erklären Sie, warum wir Ihrer Meinung nach falsch entschieden haben. Advent Village wird von einer einzigen Person betrieben; diese Person prüft die Entscheidung daher erneut, mit frischem Blick und unter Berücksichtigung Ihrer Erklärung, und antwortet Ihnen. Lagen wir falsch, machen wir rückgängig, was möglich ist (gelöschte Texte oder Fotos lassen sich nicht wiederherstellen; das teilen wir Ihnen dann mit, und Sie können sie erneut hinzufügen). Sie können sich auch an ein Gericht wenden oder die anderen Möglichkeiten nutzen, die in Abschnitt 13 unserer Bedingungen stehen.

Was mit Ihrer Zahlung geschieht, wenn ein Haus entfernt wird, erklären die AGB.

Kontakt für Behörden

Behörden, Gerichte und Nutzer erreichen uns unter hello@theadventvillage.com. Wir antworten auf Englisch oder Portugiesisch und bemühen uns, auch in den anderen Sprachen der Website zu antworten.