Le clausole in piccolo

Regole sui contenuti

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

Advent Village è un regalo per una persona a cui si vuole bene, all'interno di un villaggio che chiunque può visitare. Questa pagina spiega che cosa non può essere inserito in una casa, come segnalare un problema e che cosa succede dopo.

Due tipi di contenuti

I nomi delle case sono pubblici. Chiunque visiti il villaggio può leggere l'insegna della Sua casa e vederne lo stile, il paese e il lotto. Scelga un nome cordiale e adatto a tutte le età. Non vi inserisca il nome completo di nessuno, indirizzi, numeri di telefono o altri dati personali.

Le porte sono private. Solo chi possiede i link della Sua casa può vedere che cosa c'è dietro le porte. Anche così, alcune cose non sono mai consentite.

Non consentito in alcun caso

Qualsiasi contenuto illegale nel luogo in cui vive Lei o il destinatario, oppure in Portogallo.
Contenuti sessuali che coinvolgono minori di 18 anni. Li segnaliamo alle autorità.
Contenuti sessuali o molto violenti nel nome di una casa.
Odio, molestie o minacce, anche nei confronti del destinatario.
Foto o dati personali di altre persone che non acconsentirebbero a condividerli.
Materiale che non ha il diritto di usare, come foto di altre persone o testi protetti da diritto d'autore che non è autorizzato a copiare.
Pubblicità, spam, link a truffe o malware, o il fingersi un'altra persona.
L'uso di una casa per ottenere dal destinatario denaro, password o dati personali.

Battute, soprannomi di famiglia e giochi di parole pessimi sono più che benvenuti.

Segnalare una casa

Se vede sulla mappa il nome di una casa, o dietro una porta un contenuto, che a Suo avviso viola la legge o le presenti regole, usi il link "Segnala questa casa" nella scheda della casa sulla mappa o in fondo alla pagina del destinatario, oppure scriva a hello@theadventvillage.com. La preghiamo di indicare:

il nome della casa e il numero del lotto, oppure il link della casa;
in che cosa consiste il problema e perché ritiene che sia illegale o contrario alle presenti regole;
la Sua email, se desidera una risposta.

Può effettuare la segnalazione in forma anonima, ed esaminiamo ogni segnalazione. Se segnala un contenuto illegale e desidera che la Sua segnalazione valga come notifica formale ai sensi del Regolamento UE sui servizi digitali (Digital Services Act), indichi anche il Suo nome e la Sua email e dichiari di ritenere, in buona fede, che la segnalazione sia precisa e completa. Le segnalazioni relative ad abusi sessuali su minori non richiedono mai il Suo nome.

Se ha indicato un'email, Le confermeremo di aver ricevuto la segnalazione e Le comunicheremo la nostra decisione. Interveniamo rapidamente, e ancora più rapidamente a dicembre.

Che cosa facciamo

A seconda della gravità, possiamo:

sostituire il nome di una casa con uno neutro ("Una casa");
cancellare il testo o la foto di una porta;
rimuovere l'intera casa;
segnalare il caso alla polizia o all'autorità competente quando la legge lo impone, o quando la vita o la sicurezza di una persona possono essere in pericolo.

Ogni decisione è presa da una persona. Non utilizziamo filtri automatici né decisioni automatizzate.

Le spieghiamo il perché, e Lei può chiederci un riesame

Quando limitiamo qualcosa nella Sua casa, inviamo un'email all'indirizzo associato alla casa per comunicarLe:

che cosa abbiamo fatto (per esempio, rinominato l'insegna o cancellato una foto) e se la misura è definitiva;
i fatti che l'hanno motivata, e se abbiamo agito a seguito di una segnalazione o di nostra iniziativa;
su quale norma di legge o su quale regola delle presenti regole ci siamo basati;
come chiederci un riesame, e le altre possibilità a Sua disposizione.

Non inviamo questa comunicazione se la legge ce lo impedisce, o in caso di emergenza che riguardi la sicurezza di una persona.

Per chiederci un riesame, risponda a quell'email entro sei mesi spiegandoci perché ritiene che abbiamo sbagliato. Advent Village è gestito da una sola persona, quindi sarà la persona che lo gestisce a riesaminare la decisione, con occhi nuovi e tenendo conto della Sua spiegazione, e a risponderLe. Se abbiamo sbagliato, annulleremo quanto possibile (testi o foto cancellati non possono essere recuperati: in tal caso glielo diremo, e Lei potrà inserirli di nuovo). Può anche rivolgersi a un tribunale, o utilizzare le altre possibilità indicate nella sezione 13 delle nostre condizioni.

Le condizioni spiegano che cosa succede al Suo pagamento se una casa viene rimossa.

Contatto per le autorità

Le autorità, i tribunali e gli utenti possono contattarci all'indirizzo hello@theadventvillage.com. Rispondiamo in inglese o in portoghese, e facciamo del nostro meglio nelle altre lingue del sito.