De kleine lettertjes

Inhoudsbeleid

Laatst bijgewerkt op 3 november 2026

Advent Village is een cadeau voor iemand van wie u houdt, in een dorp dat iedereen kan bezoeken. Op deze pagina leest u wat er niet in een huisje mag, hoe u een probleem meldt en wat er daarna gebeurt.

Twee soorten inhoud

De namen van huisjes zijn openbaar. Iedereen die het dorp bezoekt, kan het bordje op uw huisje lezen en de stijl, het land en het perceel zien. Houd de naam vriendelijk en geschikt voor alle leeftijden. Zet er niemands volledige naam, adres, telefoonnummer of andere persoonlijke gegevens op.

De deurtjes zijn privé. Alleen mensen met de links van uw huisje kunnen zien wat er achter de deurtjes zit. Toch zijn sommige dingen nooit toegestaan.

Nergens toegestaan

Alles wat illegaal is waar u of uw ontvanger woont, of in Portugal.
Seksuele inhoud waarbij iemand onder de 18 betrokken is. Dat melden we bij de autoriteiten.
Seksuele of zeer gewelddadige inhoud in de naam van een huisje.
Haat, intimidatie of bedreigingen, ook tegen uw ontvanger.
Foto's of persoonlijke gegevens van anderen die zij niet zouden willen delen.
Materiaal dat u niet mag gebruiken, zoals foto's van anderen of auteursrechtelijk beschermde tekst die u niet mag kopiëren.
Reclame, spam, links naar oplichting of malware, of zich voordoen als iemand anders.
Een huisje gebruiken om geld, wachtwoorden of persoonsgegevens van uw ontvanger te verzamelen.

Grapjes, koosnaampjes uit de familie en vreselijk flauwe woordgrappen zijn van harte welkom.

Een huisje melden

Ziet u op de kaart een huisjesnaam, of achter een deurtje iets, waarvan u denkt dat het in strijd is met de wet of met dit beleid, gebruik dan de link "Meld dit huisje" op het kaartje van het huisje op de kaart of onderaan de pagina van de ontvanger, of schrijf naar hello@theadventvillage.com. Vermeld daarbij:

de naam van het huisje en het perceelnummer, of de link van het huisje;
wat het probleem is, en waarom u denkt dat het illegaal is of in strijd met dit beleid;
uw e-mailadres, als u een antwoord wilt.

U kunt anoniem melden, en we bekijken elke melding. Meldt u illegale inhoud en wilt u dat uw melding geldt als een formele melding onder de Europese digitaledienstenverordening (Digital Services Act), geef dan ook uw naam en e-mailadres op en verklaar dat u te goeder trouw meent dat de melding juist en volledig is. Voor meldingen over seksueel misbruik van kinderen is uw naam nooit nodig.

Als u een e-mailadres hebt opgegeven, bevestigen we dat we uw melding hebben ontvangen en laten we u weten wat we hebben besloten. We handelen snel, en in december nog sneller.

Wat we doen

Afhankelijk van hoe ernstig het is, kunnen we:

de naam van een huisje vervangen door een neutrale naam ("Een huisje");
de tekst of foto van een deurtje verwijderen;
het hele huisje verwijderen;
het melden bij de politie of de bevoegde autoriteit wanneer de wet dat vereist, of wanneer iemands leven of veiligheid in gevaar kan zijn.

Elke beslissing wordt door een mens genomen. We gebruiken geen automatische filters of geautomatiseerde besluiten.

Uitleg waarom, en vragen om opnieuw te kijken

Wanneer we iets in uw huisje beperken, mailen we het adres dat bij het huisje hoort en laten we u weten:

wat we hebben gedaan (bijvoorbeeld het bordje hernoemd of een foto verwijderd) en of dat definitief is;
de feiten erachter, en of we op een melding hebben gereageerd of het zelf hebben ontdekt;
op welke wet of welke regel van dit beleid we ons hebben gebaseerd;
hoe u ons kunt vragen opnieuw te kijken, en welke andere mogelijkheden u hebt.

We sturen dit niet als de wet ons dat verbiedt, of in een noodsituatie waarbij iemands veiligheid in het geding is.

Om ons te vragen opnieuw te kijken, antwoordt u binnen zes maanden op die e-mail en vertelt u waarom u denkt dat we het mis hebben. Advent Village wordt door één persoon gerund, dus de persoon die het runt beoordeelt de beslissing opnieuw, met een frisse blik en met uw uitleg, en antwoordt u. Hadden we het mis, dan draaien we terug wat we kunnen (verwijderde tekst of foto's kunnen niet worden teruggehaald; dat laten we u dan weten, en u kunt ze opnieuw toevoegen). U kunt ook naar de rechter stappen, of de andere mogelijkheden in artikel 13 van onze voorwaarden gebruiken.

In de algemene voorwaarden leest u wat er met uw betaling gebeurt als een huisje wordt verwijderd.

Contact voor autoriteiten

Autoriteiten, rechterlijke instanties en gebruikers kunnen contact met ons opnemen via hello@theadventvillage.com. Wij antwoorden in het Engels of het Portugees, en doen ons best in de andere talen van de website.