De kleine lettertjes

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 3 november 2026

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen u en ons wanneer u een huisje bouwt in Advent Village. We hebben geprobeerd ze in gewone taal te schrijven. Is iets niet duidelijk, schrijf ons dan op hello@theadventvillage.com en we leggen het uit.

Nr. 1Wie wij zijn

Advent Village (theadventvillage.com) wordt gerund door een eenmanszaak (empresário em nome individual) die in Portugal is gevestigd en handelt onder de naam Advent Village. De wettelijke naam, het geografische adres en het fiscale nummer van de verkoper zijn op verzoek verkrijgbaar via hello@theadventvillage.com. U kunt ons via hetzelfde adres bereiken.

In deze voorwaarden betekent "wij" en "ons" de hierboven genoemde verkoper. "U" is de persoon die een huisje koopt. De "ontvanger" is de persoon voor wie u het huisje maakt.

Nr. 2Wat u koopt

Wanneer u betaalt, krijgt u één huisje in het dorp van dit jaar. Een huisje is een persoonlijke adventskalender met 24 deurtjes:

U vult de deurtjes met tekst (tot 1.200 tekens per deurtje) en foto's (JPEG, PNG of WebP, tot 6 MB per foto), via uw persoonlijke bewerklink. U kunt ze op elk moment wijzigen zolang het huisje online staat.
U krijgt een aparte link voor uw ontvanger. Deurtje 1 gaat open op 1 december en deurtje 24 op 24 december, telkens om middernacht in de tijdzone die u kiest. Als u in december koopt, zijn de deurtjes van de dagen die al voorbij zijn meteen open.
Uw huisje heeft een bordje op de openbare dorpskaart. Het bordje toont de naam van het huisje, en de kaart toont ook de stijl, het land en het perceel van het huisje. De naam van het huisje bestaat in eerste instantie uit uw beider namen (bijvoorbeeld "Ana ♥ Mam"); u kunt die vóór de betaling en ook later wijzigen.
We laten u zien welke deurtjes uw ontvanger heeft geopend.

Uw huisje blijft online tot 30 juni van het volgende jaar (voor dit seizoen: 30 juni 2027). Na 24 december blijven alle deurtjes tot die datum open. Zie artikel 10.

Het dorp werkt in een actuele webbrowser (op een telefoon, tablet of computer) met een internetverbinding. U hebt geen app of account nodig, en uw ontvanger ook niet.

Huisjes worden verkocht van 1 oktober tot 25 december om 12:00 uur UTC (het moment waarop kerstavond overal op aarde voorbij is). Buiten die periode kunt u het dorp bezoeken, maar niet kopen.

Nr. 3Prijs en betaling

Alle prijzen zijn in euro en zijn eindprijzen:

een huisje aan de Knusse Laan: € 4,99;
een huisje aan de Dorpsstraat: € 14,99;
een huisje aan de Grote Markt: € 29,99.

De Dorpsstraat en de Grote Markt hebben hetzelfde huisje en dezelfde 24 deurtjes als de Knusse Laan. U betaalt voor het adres.

Speciale stijlen (Vuurtoren, Molen, Boomhut, Grachtenpand) kosten € 1,99 extra, bij het bouwen of later via de instellingen van uw huisje. De andere stijlen zijn inbegrepen.
Meer huisjes: zodra u een huisje hebt gekocht, kunt u dit seizoen nog een huisje aan de Knusse Laan bouwen voor € 3,99 in plaats van € 4,99, via het aanbod dat u na de betaling te zien krijgt.

Het totaal dat u vóór de betaling ziet, is het totaal dat u betaalt. Er komen geen bezorgkosten, belastingen of andere kosten bij. Wij brengen geen btw in rekening: Advent Village is een kleine onderneming die op grond van artikel 53 van het Portugese btw-wetboek (Código do IVA) is vrijgesteld van btw; op onze facturen staat daarom de vermelding "IVA – regime de isenção". Voor elke aankoop maken wij een factuur op, zoals de Portugese wet vereist; als u een kopie wilt, schrijf ons dan op hello@theadventvillage.com.

U moet 18 jaar of ouder zijn om te kopen. U betaalt één keer. Er is geen abonnement en niets wordt automatisch verlengd. Betalingen worden verwerkt door Stripe, met de betaalmethoden die Stripe u bij het afrekenen toont. Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartgegevens.

Wanneer u begint met betalen, houden we uw perceel 30 minuten voor u vast. Is de betaling in die tijd niet afgerond, dan komt het perceel weer vrij en wordt er niets in rekening gebracht.

Nr. 4Hoe de overeenkomst tot stand komt

U kiest uw perceel, stijl en namen, controleert alles in de overzichtsstap en drukt op de betaalknop. Vóór de betaling kunt u teruggaan en alles corrigeren. De overeenkomst komt tot stand wanneer Stripe uw betaling bevestigt. Daarna sturen we uw persoonlijke bewerklink naar het e-mailadres dat u ons hebt gegeven, of naar het adres dat u bij het afrekenen aan Stripe hebt gegeven. Die e-mail is onze bevestiging van de overeenkomst; bewaar hem dus goed. Als u later een speciale stijl toevoegt, stuurt Stripe u daarvoor een ontvangstbewijs.

De versie van deze voorwaarden die op u van toepassing is, is de versie die op de dag van uw betaling op deze pagina stond (zie de datum bovenaan). U kunt deze pagina opslaan of afdrukken.

Nr. 5Uw recht om te annuleren en terugbetaling

U kunt binnen 14 dagen na uw aankoop annuleren, of op elk moment vóór 1 december als dat later is, en krijgt dan het volledige bedrag terug. Dit omvat uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, en we vragen u nooit daarvan af te zien. Hoe het werkt, staat op onze pagina over terugbetaling, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Nr. 6Uw twee links

Uw persoonlijke bewerklink is de sleutel van uw huisje. Iedereen die deze link heeft, kan uw deurtjes en de instellingen van uw huisje wijzigen. Er is geen wachtwoord. Houd de link voor uzelf.

Met de link van uw ontvanger kan iedereen die hem heeft de deurtjes zien die al open zijn. Deze link staat niet op de kaart en niet in zoekmachines. Deel hem alleen met de mensen voor wie hij bedoeld is.

Wij kunnen niet zien wie een link gebruikt. Als u uw bewerklink kwijt bent, gebruik dan Mail me mijn link: vul het e-mailadres in waarmee u hebt betaald en we sturen de links van uw huisjes naar dat adres, en alleen daarheen. Komt een link bij de verkeerde persoon terecht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via hello@theadventvillage.com, dan helpen we u.

Nr. 7Wat u in uw huisje zet

U behoudt alle rechten op wat u schrijft en uploadt. U geeft ons toestemming om dit op te slaan, te kopiëren voor zover nodig om de dienst te leveren (bijvoorbeeld voor back-ups en verkleinde afbeeldingen) en te tonen aan iedereen die de links van uw huisje heeft, uitsluitend zolang uw huisje online staat. Voor de naam, het land, de stijl en het perceel van uw huisje geeft u ons daarnaast toestemming om deze openbaar te tonen op de dorpskaart en in de tellingen van het dorp.

U bent verantwoordelijk voor wat u in uw huisje zet. In het bijzonder:

U moet het recht hebben om elke foto en tekst die u uploadt te gebruiken.
Als een foto of bericht andere mensen toont of noemt, zorg er dan voor dat zij daar blij mee zouden zijn, vooral als het om kinderen gaat.
De naam van uw huisje is openbaar. Houd die vriendelijk en zet er geen persoonlijke gegevens in.
Houd u aan ons inhoudsbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

We lezen de deurtjes niet standaard mee. We kunnen een huisje bekijken als iemand het meldt, of als we een probleem ermee moeten oplossen.

Nr. 8Inhoud verwijderen

Als de naam van een huisje of een deurtje in strijd is met de wet of ons inhoudsbeleid, kunnen we de naam vervangen door een neutrale naam ("Een huisje"), de tekst of foto van een deurtje verwijderen of, in ernstige gevallen, het huisje verwijderen. We laten u per e-mail weten wat we hebben gedaan en waarom, tenzij de wet ons dat verbiedt of er sprake is van een noodsituatie. U kunt op die e-mail antwoorden en ons vragen er opnieuw naar te kijken. Het inhoudsbeleid legt uit hoe.

Als we een huisje verwijderen binnen de terugbetalingstermijn van artikel 5, betalen we het volledige bedrag terug. Na die termijn betalen we een huisje dat is verwijderd omdat het ernstig in strijd was met de wet of het inhoudsbeleid niet terug, tenzij de wet dat vereist.

Nr. 9Als er iets misgaat

Uw huisje moet de hele tijd dat het online staat werken zoals in deze voorwaarden is beschreven. Dat is uw wettelijke conformiteitsgarantie (in Portugal: Decreto-Lei n.º 84/2021, de Portugese wet over de conformiteit van digitale inhoud en diensten). Die is gratis, en niets in deze voorwaarden doet daaraan af.

Als uw deurtjes niet op de juiste dag opengaan, of uw huisje niet werkt zoals beschreven, laat het ons dan weten via hello@theadventvillage.com. We lossen het kosteloos op, zo snel als we kunnen. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn, of is het probleem ernstig, dan kunt u vragen om prijsvermindering (een gedeeltelijke terugbetaling) of de overeenkomst beëindigen en het geld terugkrijgen voor de tijd dat het niet werkte, of het volledige bedrag.

We houden het dorp tijdens het seizoen actueel en veilig. Korte onderbrekingen voor onderhoud of door onze hostingproviders kunnen voorkomen; we houden ze zoveel mogelijk weg van de ochtenden in december.

Nr. 10Na kerst

Na 24 december blijven alle deurtjes open tot 30 juni van het volgende jaar. Daarna verwijderen we het huisje, de deurtjes en de foto's definitief. Huisjes kunnen niet langer worden bewaard of worden meegenomen naar de volgende kerst, en er is geen downloadmogelijkheid. Bewaar dus vóór die datum alle foto's en berichten die u wilt houden.

Wilt u uw huisje eerder laten verwijderen, schrijf ons dan op hello@theadventvillage.com vanaf het e-mailadres dat bij het huisje hoort, of geef ons de naam van het huisje en het perceelnummer, dan controleren we of het van u is. Een huisje vroegtijdig laten verwijderen geeft geen recht op terugbetaling, behalve op grond van artikel 5.

Een beknopt betalingsoverzicht bewaren we langer, omdat de belastingwetgeving dat vereist. Onze privacyverklaring legt dit uit.

Nr. 11Onze aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat wij deze voorwaarden niet nakomen of niet de redelijke zorg en vakkundigheid betrachten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

schade die u noch wij konden voorzien toen u het huisje kocht;
problemen die worden veroorzaakt door een link die u hebt gedeeld, door uw apparaat of internetverbinding, of door gebeurtenissen buiten onze redelijke invloed;
foto's of berichten waarvan u geen kopie hebt bewaard. Advent Village is geen back-updienst; bewaar dus zelf uw kopieën.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of letsel, voor schade die wij opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaken, of voor iets anders waarvoor de wet geen beperking toestaat, en niets doet afbreuk aan uw rechten als consument.

Nr. 12Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken, bijvoorbeeld wanneer we talen of functies toevoegen. Voor uw huisje geldt de versie waarmee u akkoord ging toen u betaalde, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of alleen in uw voordeel is.

We kunnen het dorp tijdens het seizoen verbeteren, maar we nemen niets weg van wat in artikel 2 is beschreven bij een huisje dat u al hebt gekocht. Als we ooit een wijziging zouden moeten doorvoeren die nadelig is voor uw huisje, laten we u dat vooraf per e-mail weten, en kunt u de overeenkomst beëindigen en uw geld terugkrijgen.

Nr. 13Klachten en geschillen

Hebt u een klacht, schrijf ons dan eerst op hello@theadventvillage.com. We antwoorden binnen 15 werkdagen, meestal veel sneller.

U kunt ook:

een klacht indienen in het Portugese elektronische klachtenboek, het Livro de Reclamações Eletrónico;
zich wenden tot een centrum voor de beslechting van consumentengeschillen (arbitrage), zoals het CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt);
naar de rechter stappen (zie artikel 14).

Nr. 14Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing. Woont u in een ander land, dan behoudt u ook de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van het land waar u woont: deze voorwaarden kunnen u die bescherming niet ontnemen.

U kunt een vordering instellen bij de rechter in Portugal of in het land waar u woont. Als wij ooit een vordering tegen u moeten instellen, kunnen we dat alleen doen bij de rechter in het land waar u woont.

Nr. 15Taal

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Engels, en de Engelse versie is de bindende versie. De versies in andere talen, waaronder deze, zijn vertalingen die u voor uw gemak worden aangeboden. Als een vertaling afwijkt van de Engelse tekst, gaat de Engelse tekst voor, behalve als het dwingende recht van het land waar u woont iets anders vereist. Wij beantwoorden berichten in het Engels of het Portugees, en doen ons best in de andere talen van de website.