Drobnym drukiem

Zasady dotyczące treści

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026 r.

Advent Village to prezent dla bliskiej osoby, umieszczony w wiosce, którą może odwiedzić każdy. Ta strona określa, czego nie wolno umieszczać w domku, jak zgłosić problem i co dzieje się dalej.

Dwa rodzaje treści

Nazwy domków są publiczne. Każdy, kto odwiedza wioskę, może przeczytać tabliczkę na domku i zobaczyć jego styl, kraj i działkę. Nazwa powinna być przyjazna i odpowiednia dla osób w każdym wieku. Nie należy umieszczać w niej niczyjego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu ani innych prywatnych informacji.

Drzwiczki są prywatne. Zawartość drzwiczek mogą zobaczyć wyłącznie osoby, które mają linki do domku. Mimo to niektóre treści są zawsze niedozwolone.

Niedozwolone w żadnym miejscu

Wszelkie treści niezgodne z prawem w kraju zamieszkania Kupującego lub Odbiorcy albo w Portugalii.
Treści o charakterze seksualnym z udziałem osób poniżej 18. roku życia. Zgłaszamy je organom ścigania.
Treści o charakterze seksualnym lub zawierające drastyczną przemoc w nazwie domku.
Mowa nienawiści, nękanie lub groźby, w tym wobec Odbiorcy.
Zdjęcia lub prywatne informacje innych osób, na których udostępnienie osoby te by się nie zgodziły.
Materiały, do których korzystania Kupujący nie ma prawa, np. cudze zdjęcia lub teksty chronione prawem autorskim, których nie wolno kopiować.
Reklama, spam, linki do oszustw lub złośliwego oprogramowania oraz podszywanie się pod inne osoby.
Wykorzystywanie domku do wyłudzania od Odbiorcy pieniędzy, haseł lub danych osobowych.

Żarty, rodzinne przezwiska i okropne kalambury są bardzo mile widziane.

Zgłaszanie domku

Jeżeli nazwa domku na mapie lub coś za drzwiczkami, zdaniem zgłaszającego, narusza prawo lub niniejsze zasady, można skorzystać z linku „Zgłoś ten domek” na karcie domku na mapie lub na dole strony Odbiorcy albo napisać na adres hello@theadventvillage.com. Prosimy podać:

nazwę domku i numer działki albo link do domku;
na czym polega problem i dlaczego, zdaniem zgłaszającego, treść jest niezgodna z prawem lub z niniejszymi zasadami;
adres e-mail, jeżeli zgłaszający chce otrzymać odpowiedź.

Zgłoszenia można dokonać anonimowo, a my rozpatrujemy każde zgłoszenie. Jeżeli zgłoszenie dotyczy treści nielegalnych i ma stanowić formalne zgłoszenie w rozumieniu unijnego aktu o usługach cyfrowych (Digital Services Act), należy również podać imię i nazwisko oraz adres e-mail i oświadczyć, że zgłaszający w dobrej wierze uważa zgłoszenie za dokładne i kompletne. Zgłoszenia dotyczące wykorzystywania seksualnego dzieci nigdy nie wymagają podania imienia i nazwiska.

Jeżeli podano adres e-mail, potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i poinformujemy o podjętej decyzji. Działamy szybko, a w grudniu jeszcze szybciej.

Nasze działania

W zależności od wagi sprawy możemy:

zastąpić nazwę domku nazwą neutralną („Domek”);
usunąć tekst lub zdjęcie z drzwiczek;
usunąć cały domek;
zgłosić sprawę policji lub właściwemu organowi, gdy wymaga tego prawo albo gdy może być zagrożone czyjeś życie lub bezpieczeństwo.

Każdą decyzję podejmuje człowiek. Nie stosujemy automatycznych filtrów ani zautomatyzowanych decyzji.

Uzasadnienie decyzji i prośba o ponowne rozpatrzenie

Gdy ograniczamy jakąkolwiek treść w domku, wysyłamy na przypisany do niego adres e-mail informację:

co zrobiliśmy (na przykład zmieniliśmy nazwę na tabliczce lub usunęliśmy zdjęcie) i czy jest to działanie trwałe;
jakie fakty za tym stoją oraz czy działaliśmy na podstawie zgłoszenia, czy sami to zauważyliśmy;
na jakim przepisie prawa lub której zasadzie niniejszego dokumentu się oparliśmy;
jak poprosić o ponowne rozpatrzenie sprawy i jakie są inne możliwości.

Nie wysyłamy takiej informacji, jeżeli nie pozwala na to prawo, ani w sytuacji nagłej, w której zagrożone jest czyjeś bezpieczeństwo.

Aby poprosić o ponowne rozpatrzenie sprawy, należy odpowiedzieć na tę wiadomość w ciągu sześciu miesięcy i wyjaśnić, dlaczego decyzja jest, zdaniem Kupującego, błędna. Advent Village prowadzi jedna osoba, dlatego to ona ponownie przeanalizuje decyzję, ze świeżym spojrzeniem i z uwzględnieniem przedstawionych wyjaśnień, oraz udzieli odpowiedzi. Jeżeli popełniliśmy błąd, cofniemy to, co się da (usuniętych tekstów ani zdjęć nie można przywrócić, o czym poinformujemy, a Kupujący może dodać je ponownie). Można również wystąpić do sądu lub skorzystać z innych możliwości opisanych w punkcie 13 naszego regulaminu.

Regulamin wyjaśnia, co dzieje się z płatnością w przypadku usunięcia domku.

Kontakt dla organów

Organy władzy publicznej, sądy i użytkownicy mogą kontaktować się z nami pod adresem hello@theadventvillage.com. Odpowiadamy w języku angielskim lub portugalskim i staramy się odpowiadać również w pozostałych językach strony.