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As letras pequenas

Termos e condições

Última atualização a 3 de novembro de 2026

Estes termos são o acordo entre si e nós quando constrói uma casa na Advent Village. Tentámos escrevê-los em linguagem simples. Se alguma coisa não for clara, escreva-nos para hello@theadventvillage.com e explicamos.

N.º 1Quem somos

A Advent Village (theadventvillage.com) é gerida por um empresário em nome individual estabelecido em Portugal, que usa o nome comercial Advent Village. O nome legal, a morada geográfica e o número de contribuinte do vendedor estão disponíveis mediante pedido para hello@theadventvillage.com. Pode contactar-nos através do mesmo endereço.

Nestes termos, "nós" refere-se ao vendedor acima indicado. "O cliente" (ou "si") é a pessoa que compra uma casa. O "destinatário" é a pessoa para quem a casa é feita.

N.º 2O que está a comprar

Ao pagar, recebe uma casa na aldeia deste ano. Uma casa é um calendário do Advento pessoal com 24 portas:

  • O cliente preenche as portas com texto (até 1200 caracteres por porta) e fotografias (JPEG, PNG ou WebP, até 6 MB cada), através do seu link de edição privado, e pode alterá-las a qualquer momento enquanto a casa estiver online.
  • Recebe um link separado para o destinatário. A porta 1 abre a 1 de dezembro e a porta 24 a 24 de dezembro, cada uma à meia-noite no fuso horário que escolher. Se comprar em dezembro, as portas dos dias que já passaram ficam logo abertas.
  • A sua casa tem uma tabuleta no mapa público da aldeia. A tabuleta mostra o nome da casa, e o mapa mostra também o estilo, o país e o lote da casa. O nome da casa começa por ser os vossos dois nomes (por exemplo "Ana ♥ Mãe"); pode alterá-lo antes de pagar e mais tarde.
  • Mostramos-lhe que portas o destinatário já abriu.

A sua casa fica online até 30 de junho do ano seguinte (nesta época, 30 de junho de 2027). Depois de 24 de dezembro, todas as portas ficam abertas até essa data. Consulte a secção 10.

A aldeia funciona num navegador de internet atual (num telemóvel, tablet ou computador), com ligação à internet. Não precisa de uma app nem de uma conta, e o destinatário também não.

As casas são vendidas de 1 de outubro até 25 de dezembro às 12:00 UTC (o momento em que a véspera de Natal já terminou em todo o mundo). Fora desse período, pode visitar a aldeia, mas não comprar.

N.º 3Preço e pagamento

Todos os preços são em euros e são preços finais:

  • uma casa na Travessa do Aconchego: 4,99 €;
  • uma casa na Rua Principal: 14,99 €;
  • uma casa na Praça da Aldeia: 29,99 €.

A Rua Principal e a Praça da Aldeia têm a mesma casa e as mesmas 24 portas que a Travessa do Aconchego. Está a pagar pela morada.

  • Os estilos especiais (Farol, Moinho, Casa na árvore, Casa de cidade) custam mais 1,99 €, ao construir a casa ou mais tarde, nas definições da casa. Os restantes estilos estão incluídos.
  • Mais casas: depois de comprar uma casa, pode construir outra casa nesta época na Travessa do Aconchego por 3,99 € em vez de 4,99 €, através da oferta apresentada depois do pagamento.

O total apresentado antes de pagar é o total que paga. Não há custos de entrega, impostos nem outras taxas a acrescentar. Não cobramos IVA: a Advent Village é uma pequena empresa isenta de IVA ao abrigo do artigo 53.º do Código do IVA, pelo que as nossas faturas indicam «IVA – regime de isenção». Emitimos uma fatura por cada compra, como a lei portuguesa exige; se quiser uma cópia, escreva-nos para hello@theadventvillage.com.

Tem de ter 18 anos ou mais para comprar. Paga uma única vez. Não há subscrição e nada se renova. Os pagamentos são processados pela Stripe, com os meios de pagamento que a Stripe lhe apresentar no pagamento. Nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.

Quando começa a pagar, reservamos o seu lote durante 30 minutos. Se o pagamento não for concluído nesse prazo, o lote é libertado e não é cobrado nada.

N.º 4Como se celebra o contrato

Escolhe o lote, o estilo e os nomes, confirma tudo no passo de revisão e carrega no botão de pagamento. Pode voltar atrás e corrigir qualquer dado antes de pagar. O contrato fica celebrado quando a Stripe confirma o pagamento. Enviamos então o seu link de edição privado para o endereço de email que nos indicou, ou para o que indicou à Stripe no pagamento. Esse email é a nossa confirmação do contrato, por isso guarde-o. Se acrescentar mais tarde um estilo especial, a Stripe envia-lhe um recibo.

A versão destes termos que se aplica ao cliente é a que constava desta página no dia em que pagou (veja a data no topo). Pode guardar ou imprimir esta página.

N.º 5O seu direito de livre resolução e reembolsos

Pode cancelar no prazo de 14 dias após a compra, ou em qualquer altura antes de 1 de dezembro, se for mais tarde, e recebe o reembolso total. Isto inclui o seu direito legal de livre resolução de 14 dias, e nunca lhe pedimos que prescinda dele. O funcionamento está explicado na nossa página de reembolsos, que faz parte destes termos.

O seu link de edição privado é a chave da sua casa. Quem o tiver pode alterar as suas portas e as definições da casa. Não há palavra-passe. Guarde-o só para si.

O link do destinatário permite a quem o tiver ver as portas que já abriram. Não aparece no mapa nem nos motores de pesquisa. Partilhe-o apenas com quem pretende.

Não conseguimos saber quem está a usar um link. Se perder o seu link de edição, use a página Enviem-me o meu link: escreva o endereço de email com que pagou e enviamos os links das suas casas para esse endereço, e só para esse. Se um link chegar à pessoa errada, avise-nos através de hello@theadventvillage.com o mais depressa possível e ajudamos.

N.º 7O que coloca na sua casa

Mantém todos os direitos sobre o que escreve e carrega. Autoriza-nos a guardá-lo, a copiá-lo na medida necessária para prestar o serviço (por exemplo, cópias de segurança e imagens redimensionadas) e a mostrá-lo a quem tenha os links da sua casa, apenas enquanto a casa estiver online. Quanto ao nome, país, estilo e lote da casa, autoriza-nos também a mostrá-los publicamente no mapa da aldeia e nas contagens da aldeia.

É responsável pelo que coloca na sua casa. Em especial:

  • Tem de ter o direito de usar todas as fotografias e textos que carrega.
  • Se uma fotografia ou mensagem mostrar ou nomear outras pessoas, certifique-se de que estariam de acordo, sobretudo no caso de crianças.
  • O nome da casa é público. Mantenha-o simpático e sem dados privados.
  • Cumpra a nossa política de conteúdos, que faz parte destes termos.

Não lemos as portas por rotina. Podemos consultar uma casa se alguém a denunciar, ou se precisarmos de resolver um problema com ela.

N.º 8Remoção de conteúdos

Se o nome de uma casa ou uma porta violar a lei ou a nossa política de conteúdos, podemos substituir o nome da casa por um neutro ("Uma casa"), apagar o texto ou a fotografia de uma porta ou, em casos graves, remover a casa. Informamo-lo por email do que fizemos e porquê, salvo se a lei o impedir ou em caso de emergência. Pode responder a pedir que voltemos a analisar. A política de conteúdos explica como.

Se removermos uma casa dentro do prazo de reembolso da secção 5, reembolsamo-la na totalidade. Depois desse prazo, não reembolsamos uma casa removida por violar gravemente a lei ou a política de conteúdos, salvo se a lei o exigir.

N.º 9Se alguma coisa correr mal

A sua casa tem de funcionar como descrito nestes termos durante todo o tempo em que estiver online. É essa a sua garantia legal de conformidade (Decreto-Lei n.º 84/2021). É gratuita, e nada nestes termos a reduz.

Se as suas portas não abrirem no dia certo, ou se a sua casa não funcionar como descrito, avise-nos através de hello@theadventvillage.com. Resolvemos o problema sem qualquer custo, o mais depressa possível. Se não o conseguirmos resolver num prazo razoável, ou se o problema for grave, pode pedir uma redução do preço (um reembolso parcial) ou pôr fim ao contrato e receber o valor correspondente ao tempo em que a casa não funcionou, ou a totalidade.

Mantemos a aldeia atualizada e segura durante a época. Podem acontecer interrupções curtas por manutenção ou por causa dos nossos fornecedores de alojamento; sempre que possível, evitamos que coincidam com as manhãs de dezembro.

N.º 10Depois do Natal

Depois de 24 de dezembro, todas as portas ficam abertas até 30 de junho do ano seguinte. Nessa data, apagamos definitivamente a casa, as portas e as fotografias. As casas não podem ser mantidas por mais tempo nem passar para o Natal seguinte, e não há forma de as descarregar, por isso guarde antes disso as fotografias e mensagens que queira manter.

Se quiser que a sua casa seja apagada mais cedo, escreva-nos para hello@theadventvillage.com a partir do endereço de email associado à casa, ou indique-nos o nome da casa e o número do lote e confirmamos que é sua. Apagar uma casa mais cedo não dá direito a reembolso, exceto nos termos da secção 5.

Guardamos um registo de pagamento resumido durante mais tempo, porque a lei fiscal o exige. O nosso aviso de privacidade explica como.

N.º 11A nossa responsabilidade perante si

Somos responsáveis pelos danos que sofra e que sejam consequência previsível de não cumprirmos estes termos ou de não atuarmos com o cuidado e a competência razoáveis.

Não somos responsáveis:

  • por danos que nem o cliente nem nós pudéssemos prever quando comprou a casa;
  • por problemas causados por um link que partilhou, pelo seu dispositivo ou ligação à internet, ou por acontecimentos fora do nosso controlo razoável;
  • por fotografias ou mensagens de que não tenha guardado cópia. A Advent Village não é um serviço de cópias de segurança, por isso guarde as suas próprias cópias.

Nada nestes termos limita ou exclui a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais, por danos que causemos com dolo ou culpa grave, ou por qualquer outra situação em que a lei não permita limitá-la, e nada afeta os seus direitos enquanto consumidor.

N.º 12Alterações

Podemos atualizar estes termos, por exemplo quando acrescentarmos idiomas ou funcionalidades. À sua casa aplica-se a versão que aceitou quando pagou, salvo se uma alteração for exigida por lei ou apenas o beneficiar.

Podemos melhorar a aldeia durante a época, mas não retiramos nada do que está descrito na secção 2 a uma casa já comprada. Se alguma vez tivermos de fazer uma alteração que prejudique a sua casa, avisamo-lo antecipadamente por email, e pode pôr fim ao contrato e receber o reembolso.

N.º 13Reclamações e litígios

Se tiver uma reclamação, escreva-nos primeiro para hello@theadventvillage.com. Respondemos no prazo de 15 dias úteis, normalmente muito antes.

Pode também:

  • apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico;
  • recorrer a um centro de resolução de litígios (arbitragem) de consumo, como o CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt);
  • recorrer aos tribunais (consulte a secção 14).

N.º 14Lei aplicável e tribunais

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Se vive noutro país, mantém também a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do país onde vive: estes termos não lhe podem retirar essa proteção.

Pode intentar uma ação nos tribunais de Portugal ou do país onde vive. Se alguma vez precisarmos de intentar uma ação contra si, só o podemos fazer nos tribunais do país onde vive.

N.º 15Idioma

Estes termos são redigidos em inglês, e a versão inglesa é a que faz fé. As versões noutros idiomas, incluindo esta, são traduções disponibilizadas para sua conveniência. Se uma tradução divergir do texto inglês, prevalece o texto inglês, exceto quando a lei imperativa do país onde vive exija outra coisa. Respondemos a mensagens em inglês ou em português e fazemos o possível nos restantes idiomas do site.