Дрібний шрифт

Умови надання послуг

Останнє оновлення: 3 листопада 2026 року

Ці умови є угодою між Вами і нами, коли Ви будуєте будиночок в Advent Village. Ми намагалися викласти їх простою мовою. Якщо щось незрозуміло, напишіть нам на hello@theadventvillage.com, і ми пояснимо.

№ 1Хто ми

Advent Village (theadventvillage.com) веде фізична особа-підприємець (empresário em nome individual), зареєстрована в Португалії, яка працює під торговою назвою Advent Village. Юридичне імʼя продавця, географічну адресу та податковий номер можна отримати на запит за адресою hello@theadventvillage.com. Звʼязатися з нами можна за цією ж адресою.

У цих умовах «ми» та «нас» означає зазначеного вище продавця. «Ви» означає особу, яка купує будиночок. «Отримувач» означає особу, для якої Ви створюєте будиночок.

№ 2Що Ви купуєте

Після оплати Ви отримуєте один будиночок у містечку цього року. Будиночок є персональним адвент-календарем із 24 дверцятами:

Ви наповнюєте дверцята текстом (до 1 200 символів на одні дверцята) і фотографіями (JPEG, PNG або WebP, до 6 МБ кожна) за допомогою свого приватного посилання для редагування. Ви можете змінювати їх будь-коли, поки будиночок доступний онлайн.
Ви отримуєте окреме посилання для отримувача. Перші дверцята відкриваються 1 грудня, а двадцять четверті 24 грудня, щоразу опівночі в обраному Вами часовому поясі. Якщо Ви купуєте будиночок у грудні, дверцята за дні, що вже минули, відкриваються одразу.
Ваш будиночок має табличку на загальнодоступній мапі містечка. На табличці показано назву будиночка, а на мапі також видно стиль будиночка, країну та ділянку. Спочатку назвою будиночка є Ваші два імені (наприклад, «Оксана ♥ Мама»); Ви можете змінити її до оплати і пізніше.
Ми показуємо Вам, які дверцята вже відкрив отримувач.

Ваш будиночок залишається онлайн до 30 червня наступного року (для цього сезону до 30 червня 2027 року). Після 24 грудня всі дверцята залишаються відкритими до цієї дати. Див. розділ 10.

Містечко працює в сучасному веббраузері (на телефоні, планшеті чи компʼютері) з підключенням до інтернету. Вам не потрібні ні застосунок, ні обліковий запис, і Вашому отримувачу теж.

Будиночки продаються з 1 жовтня до 25 грудня, 12:00 UTC (момент, коли Святвечір закінчився всюди на Землі). Поза цим періодом Ви можете відвідувати містечко, але не купувати.

№ 3Ціна та оплата

Усі ціни вказано в євро, і це остаточні ціни:

будиночок у Затишному провулку (Cosy Lane): 4,99 €;
будиночок на Головній вулиці (Main Street): 14,99 €;
будиночок на Центральній площі (Village Square): 29,99 €.

На Головній вулиці та Центральній площі той самий будиночок і ті самі 24 дверцята, що й у Затишному провулку. Ви платите за адресу.

Особливі стилі (Маяк, Вітряк, Будиночок на дереві, Міський будинок) коштують на 1,99 € більше, під час створення будиночка або пізніше в його налаштуваннях. Інші стилі входять у ціну.
Додаткові будиночки: після купівлі будиночка Ви можете в цьому сезоні збудувати ще один будиночок у Затишному провулку за 3,99 € замість 4,99 €, скориставшись пропозицією, яку показуємо після оплати.

Сума, показана перед оплатою, є сумою, яку Ви сплачуєте. Жодних витрат на доставку, податків чи інших зборів до неї не додається. Ми не нараховуємо ПДВ: Advent Village — мале підприємство, звільнене від ПДВ відповідно до статті 53 Кодексу ПДВ Португалії (Código do IVA), тому в наших рахунках-фактурах зазначено «IVA – regime de isenção». На кожну покупку ми виставляємо рахунок-фактуру, як вимагає португальське законодавство; якщо Ви бажаєте отримати копію, напишіть нам на hello@theadventvillage.com.

Купувати можуть лише особи віком від 18 років. Ви платите один раз. Підписки немає, і нічого не поновлюється автоматично. Платежі обробляє Stripe за допомогою способів оплати, які Stripe показує Вам під час оформлення. Ми ніколи не бачимо і не зберігаємо повних даних Вашої картки.

Коли Ви починаєте оплату, ми резервуємо Вашу ділянку на 30 хвилин. Якщо оплату не завершено за цей час, ділянку звільняють, і жодних коштів не списують.

№ 4Як укладається договір

Ви обираєте ділянку, стиль та імена, перевіряєте все на кроці перевірки й натискаєте кнопку оплати. До оплати Ви можете повернутися і виправити будь-що. Договір укладено, коли Stripe підтверджує Вашу оплату. Після цього ми надсилаємо Ваше приватне посилання для редагування на адресу електронної пошти, яку Ви нам указали, або на ту, яку Ви вказали Stripe під час оформлення. Цей лист є нашим підтвердженням договору, тому, будь ласка, збережіть його. Якщо пізніше Ви додасте особливий стиль, Stripe надішле Вам квитанцію за нього.

До Вас застосовується та версія цих умов, яка була розміщена на цій сторінці в день Вашої оплати (див. дату вгорі). Ви можете зберегти або роздрукувати цю сторінку.

№ 5Ваше право на відмову та повернення коштів

Ви можете скасувати покупку протягом 14 днів після неї або будь-коли до 1 грудня, якщо ця дата пізніша, і отримати повне повернення коштів. Це включає Ваше передбачене законом право на відмову протягом 14 днів, і ми ніколи не просимо Вас від нього відмовитися. Порядок пояснено на нашій сторінці про повернення коштів, яка є частиною цих умов.

№ 6Ваші два посилання

Ваше приватне посилання для редагування є ключем до Вашого будиночка. Будь-хто, у кого воно є, може змінювати Ваші дверцята та налаштування будиночка. Пароля немає. Зберігайте посилання лише для себе.

Посилання отримувача дає змогу кожному, у кого воно є, бачити вже відкриті дверцята. Його немає на мапі чи в пошукових системах. Діліться ним лише з тими, з ким хочете.

Ми не можемо знати, хто користується посиланням. Якщо Ви загубили посилання для редагування, скористайтеся сторінкою «Надіслати мені посилання»: введіть адресу електронної пошти, з якої було здійснено оплату, і ми надішлемо посилання на Ваші будиночки на цю адресу і лише на неї. Якщо посилання потрапило не до тієї людини, якнайшвидше повідомте нас на hello@theadventvillage.com, і ми допоможемо.

№ 7Що Ви розміщуєте у своєму будиночку

Усі права на те, що Ви пишете і завантажуєте, залишаються за Вами. Ви надаєте нам дозвіл зберігати ці матеріали, копіювати їх у міру потреби для роботи сервісу (наприклад, резервні копії та зменшені зображення) і показувати їх кожному, хто має посилання на Ваш будиночок, лише доки будиночок доступний онлайн. Щодо назви будиночка, країни, стилю та ділянки Ви також надаєте нам дозвіл публічно показувати їх на мапі містечка та в загальній статистиці містечка.

Ви відповідаєте за те, що розміщуєте у своєму будиночку. Зокрема:

Ви повинні мати право використовувати кожне фото і кожен текст, які завантажуєте.
Якщо на фото чи в повідомленні зображено або названо інших людей, переконайтеся, що вони не заперечуватимуть, особливо якщо йдеться про дітей.
Назва Вашого будиночка є публічною. Нехай вона буде доброзичливою і без особистих даних.
Дотримуйтеся наших правил щодо вмісту, які є частиною цих умов.

Ми не переглядаємо дверцята в звичайному порядку. Ми можемо переглянути будиночок, якщо на нього надійшла скарга або якщо нам потрібно виправити технічну проблему.

№ 8Видалення вмісту

Якщо назва будиночка або вміст дверцят порушує закон чи наші правила щодо вмісту, ми можемо замінити назву будиночка на нейтральну («Будиночок»), видалити текст або фото з дверцят, а в серйозних випадках видалити будиночок. Ми повідомимо Вас електронною поштою, що ми зробили і чому, якщо цьому не перешкоджає закон або надзвичайна ситуація. Ви можете відповісти на лист і попросити нас переглянути рішення. Як це зробити, пояснено в правилах щодо вмісту.

Якщо ми видаляємо будиночок протягом строку повернення коштів, зазначеного в розділі 5, ми повертаємо всю суму. Після закінчення цього строку ми не повертаємо кошти за будиночок, видалений через серйозне порушення закону або правил щодо вмісту, якщо інше не вимагається законом.

№ 9Якщо щось пішло не так

Ваш будиночок має працювати так, як описано в цих умовах, увесь час, поки він доступний онлайн. Це Ваша передбачена законом гарантія відповідності (у Португалії Decreto-Lei n.º 84/2021, Декрет-закон № 84/2021). Вона безкоштовна, і ніщо в цих умовах її не обмежує.

Якщо Ваші дверцята не відкриваються в потрібний день або будиночок не працює так, як описано, повідомте нас на hello@theadventvillage.com. Ми безкоштовно виправимо це якнайшвидше. Якщо ми не можемо виправити проблему за розумний строк або проблема серйозна, Ви можете попросити знизити ціну (часткове повернення коштів) або розірвати договір і отримати назад кошти за час, коли сервіс не працював, або всю суму.

Протягом сезону ми підтримуємо містечко в актуальному і безпечному стані. Можливі короткі перерви через технічне обслуговування або з вини наших хостинг-провайдерів; за можливості ми уникаємо їх у грудневі ранки.

№ 10Після Різдва

Після 24 грудня всі дверцята залишаються відкритими до 30 червня наступного року. Потім ми остаточно видаляємо будиночок, його дверцята та фото. Будиночки не можна зберігати довше або переносити на наступне Різдво, і завантажити їх не можна, тож збережіть фото і повідомлення, які хочете залишити, до цієї дати.

Якщо Ви хочете, щоб Ваш будиночок видалили раніше, напишіть нам на hello@theadventvillage.com з адреси електронної пошти, указаної для будиночка, або повідомте нам назву будиночка і номер ділянки, і ми перевіримо, що він належить Вам. Дострокове видалення будиночка не дає права на повернення коштів, крім випадків, передбачених розділом 5.

Короткий запис про платіж ми зберігаємо довше, оскільки цього вимагає податкове законодавство. Це пояснено в нашому повідомленні про конфіденційність.

№ 11Наша відповідальність перед Вами

Ми відповідаємо за збитки, яких Ви зазнали і які є передбачуваним наслідком порушення нами цих умов або недотримання нами розумної обачності та фаховості.

Ми не відповідаємо за:

збитки, які ні Ви, ні ми не могли передбачити на момент купівлі будиночка;
проблеми, спричинені посиланням, яким Ви поділилися, Вашим пристроєм чи підключенням до інтернету, або подіями, що перебувають поза нашим розумним контролем;
фото чи повідомлення, копії яких Ви не зберегли. Advent Village не є сервісом резервного копіювання, тож, будь ласка, зберігайте власні копії.

Ніщо в цих умовах не обмежує і не виключає нашої відповідальності за смерть або тілесні ушкодження, за шкоду, заподіяну нами умисно або через грубу необережність, чи за будь-що інше, відповідальність за що закон не дозволяє обмежувати, і ніщо не впливає на Ваші права як споживача.

№ 12Зміни

Ми можемо оновлювати ці умови, наприклад, коли додаємо мови або функції. До Вашого будиночка застосовується версія, з якою Ви погодилися під час оплати, якщо зміна не вимагається законом або лише покращує Ваше становище.

Ми можемо вдосконалювати містечко протягом сезону, але не позбавимо вже купленого будиночка нічого з описаного в розділі 2. Якщо нам колись довелося б зробити зміну, яка негативно вплине на Ваш будиночок, ми заздалегідь повідомили б Вас електронною поштою, і Ви могли б розірвати договір та отримати повернення коштів.

№ 13Скарги та спори

Якщо у Вас є скарга, спершу напишіть нам на hello@theadventvillage.com. Ми відповімо протягом 15 робочих днів, зазвичай набагато швидше.

Ви також можете:

подати скаргу до португальської електронної книги скарг, Livro de Reclamações Eletrónico;
звернутися до центру вирішення споживчих спорів (арбітражу), наприклад, до CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt);
звернутися до суду (див. розділ 14).

№ 14Право та суди

Ці умови регулюються правом Португалії. Якщо Ви проживаєте в іншій країні, за Вами також зберігається захист імперативних норм споживчого законодавства країни Вашого проживання: ці умови не можуть позбавити Вас цього захисту.

Ви можете подати позов до судів Португалії або країни, у якій проживаєте. Якщо нам колись знадобиться подати позов проти Вас, ми можемо зробити це лише в судах країни Вашого проживання.

№ 15Мова

Ці умови складено англійською мовою, і обовʼязковою є англійська версія. Версії іншими мовами, зокрема ця, є перекладами, наданими для Вашої зручності. Якщо переклад відрізняється від англійського тексту, переважну силу має англійський текст, крім випадків, коли імперативне законодавство країни, у якій Ви проживаєте, вимагає іншого. Ми відповідаємо на повідомлення англійською або португальською мовою і намагаємося допомогти іншими мовами сайту.